#ReadersGarden no.102
“ขอบคุณคนแย่ๆ ในชีวิตทุกคน พวกเขาทำให้ฉันรู้ว่าฉันไม่อยากเป็นคนประเภทไหน”
ชีวิตการทำงานคงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเผชิญหน้ากับ พี่คนนั้น ที่เราไม่อยากพบเจอ ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน หรือลูกน้องที่พฤติกรรมไม่น่ารัก บั่นทอนกำลังใจ และทำให้วันจันทร์ของคุณยิ่งน่าเบื่อกว่าเดิม ถ้าคุณกำลังมีปัญหากับพี่คนนั้นที่ชอบขโมยเครดิต นินทา หรือทำให้บรรยากาศออฟฟิศตึงเครียด หนังสือในออฟฟิศมีพี่คนนั้น คนที่ทำให้วันจันทร์โคตรน่าเบื่อและน่ารำคาญด้วย (ชื่อหนังสือยาวมาก) ของปีเตอร์ อิโคโนมี (Peter Economy) อาจจะมีวิธีรับมือดีๆ ที่เหมาะกับคุณอยู่ค่ะ
หนังสือเล่มนี้ไม่ใช่แค่ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของคนที่ทำให้ชีวิตการทำงานยุ่งยาก แต่ยังชวนให้เราสำรวจตัวเองว่ากำลังเผลอเป็น พี่คนนั้น อยู่หรือเปล่า? ด้วยการนำเสนอพฤติกรรมคนในที่ทำงานแบบละเอียด ทั้งกรณีศึกษา ผลกระทบ และคำถามปลายเปิดที่ช่วยให้เรารู้เท่าทันสถานการณ์
ทำไมถึงต้องรีบจัดการปัญหา “พี่คนนั้น”?
หลายคนมองว่าปัญหาคนในที่ทำงานเป็นเรื่องเล็กน้อย รอให้เวลาผ่านไปเดี๋ยวก็ดีขึ้นเอง แต่ความจริงไม่เป็นแบบนั้น การปล่อยให้พฤติกรรมแย่ๆ ดำเนินต่อไปโดยไม่มีการแก้ไข อาจส่งผลร้ายต่อทั้งสุขภาพจิตและประสิทธิภาพการทำงาน
ซิสก็เคยคิดว่าการทำงานกับคนที่มีพฤติกรรมไม่โอเคไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร ถ้าเทียบกับ OKRs (เป้าหมายงาน) ของเรา เลยไม่เคยปรึกษาเรื่องนี้กับใคร แต่เมื่อเวลาผ่านไป มันไม่ใช่แค่ความรำคาญในที่ทำงาน แต่ลามไปถึงชีวิตส่วนตัว เรากลายเป็นคนหงุดหงิดง่าย จนกระทั่งวันหนึ่งได้เปิดอกปรึกษาเพื่อนร่วมงาน ถึงพบว่าพวกเขาก็เจอปัญหาเดียวกัน แต่ไม่มีใครกล้าพูดถึง เพราะกลัวเสียบรรยากาศในที่ทำงานและคิดว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยที่คนอื่นคงไม่ใส่ใจ
ประสบการณ์นี้ทำให้ซิสรู้ว่า การเพิกเฉยต่อปัญหาเกี่ยวกับคนในที่ทำงานไม่ใช่ทางออกที่ดีเลยค่ะ ยิ่งปล่อยไว้นาน ปัญหาเหล่านี้จะยิ่งบั่นทอนทั้งสุขภาพจิต ความสัมพันธ์ในทีม ไปจนถึงประสิทธิภาพการทำงาน
10 พฤติกรรมไม่ดีในที่ทำงานที่เจอบ่อยที่สุด
ปีเตอร์ได้นำเสนอผลสำรวจเกี่ยวกับ 10 พฤติกรรมไม่ดีในที่ทำงานที่พบบ่อย ซึ่งส่งผลกระทบต่อบรรยากาศและประสิทธิภาพของทีม มาดูกันว่าเจอมากี่ข้อแล้ว!
- มาสายเป็นประจำ
- นินทาคนอื่น
- ลาป่วยทั้งที่ไม่ป่วย
- ขึ้นเสียงใส่คนอื่น
- เข้าสังคมเกินกว่าที่ควร
- พักกลางวันนานเกินไป
- เลิกงานเร็วโดยไม่ขออนุญาต
- โกหกหัวหน้า
- ไม่รักษาความสะอาด
- เอางานส่วนตัวมาทำในเวลางาน
แอบสะดุ้งบางข้อเหมือนกันค่ะ ฮ่าๆ พฤติกรรมบางอย่างที่ซิสคิดว่ายืดหยุ่นได้ เช่น เข้างานสายหรือเลิกงานเร็ว ตราบใดที่งานเสร็จตามเวลา แต่พอมาอ่านแล้วก็ต้องยอมรับว่าควรมีระเบียบวินัยมากขึ้น เพื่อไม่ให้กระทบกับเพื่อนร่วมงานค่ะ
คนไม่ดี 16 ประเภทในที่ทำงาน
หนังสือเล่มนี้แยกพี่คนนั้นออกเป็น 16 ประเภท พร้อมกรณีศึกษาและผลกระทบที่ชัดเจน เพื่อให้เราเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น มาเช็กกันเลยว่าคุณเคยเจอคนแบบไหนบ้าง
- คนมองโลกในแง่ร้าย
- คนขี้อิจฉา
- คนชอบคุกคาม
- คนชอบขโมยเครดิต
- คนขี้นินทา
- คนขี้เกียจ
- คนชอบจุกจิกและจับผิด
- คนชอบแข่งขัน
- คนหลงตัวเอง
- คนชอบบ่น
- คุณละเอียดเกิน
- คนร้ายกาจ
- คนชอบแทงข้างหลัง
- คนไม่ตอบสนอง
- คนพูดมาก
- คนล่องหน
ยกตัวอย่าง ‘คนมองโลกในแง่ร้าย’
บุคลิกลักษณะ: มีความสามารถพิเศษในการหาข้อตำหนิทุกอย่างและทุกคน ต่อให้ทีมทำผลงานได้ดีแค่ไหน คนประเภทนี้ก็จะมีข้ออ้างมาทำลายบรรยากาศ เช่น “ทำได้แค่นี้เองหรอ” หรือ “ทีมเรายังดีไม่พอ”
ผลกระทบ: คนแบบนี้บั่นทอนกำลังใจ ทำให้บรรยากาศการทำงานแย่ลง และอาจทำให้คนอื่นในทีมคิดลบตามไปด้วย
แบบสำรวจ:
- คุณหรือเพื่อนร่วมงานชอบดูถูกงานที่ตัวเองทำหรือเปล่า?
- คุณหรือเพื่อนร่วมงานมักคุยเรื่องที่ทำให้งานดูไร้ค่าและไม่ประสบความสำเร็จหรือไม่?
- คุณหรือเพื่อนร่วมงานรู้สึกว่าทุกอย่างไม่ดีพอหรือไม่?
- คุณหรือเพื่อนร่วมงานไม่เคยฉลองให้กับความสำเร็จเลยหรือไม่?
- คุณหรือเพื่อนร่วมงานรู้สึกว่าการมองสิ่งดีๆ นั้นยากหรือเปล่า?
เพื่อนๆ ที่อยากรู้เกี่ยวกับคนไม่ดีประเภทอื่นๆ ในที่ทำงานสามารถอ่านเพิ่มเติมในหนังสือเล่มนี้ได้เลยค่ะ
8 กลยุทธ์รับมือกับ “พี่คนนั้น”
เมื่อคุณเข้าใจประเภทของพี่คนนั้นแล้ว ต่อไปคือวิธีรับมือที่ปีเตอร์แนะนำ เพื่อให้คุณอยู่ร่วมกับคนเหล่านี้ได้อย่างมีสติและไม่สูญเสียความสุขของตัวเอง
- ตัดอารมณ์ทิ้งไป อย่าให้คนไม่ดีมากระทบจิตใจคุณ ตั้งสติก่อนแล้วค่อยตอบโต้
- ไม่เล่นเกมด้วย อย่าตกหลุมพรางหรือเข้าไปเล่นตามเกมของคนเหล่านี้
- เรียนรู้วิธีการลดความขัดแย้ง หาแนวทางลดความขัดแย้ง เพื่อให้บรรยากาศการทำงานดีขึ้น
- ท้าทายพฤติกรรมที่ไม่ดี กล้าพูดตรงๆ เมื่อเห็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม แต่อย่าลืมทำอย่างมีมารยาท
- อย่าเสียแรงกับเรื่องจุกจิก อย่าเสียเวลาหรือพลังไปกับเรื่องเล็กๆ ที่ไม่สำคัญ
- เรียนรู้จากตัวอย่างที่ไม่ดี ใช้พฤติกรรมของคนเหล่านี้เป็นบทเรียน ว่าอะไรที่ไม่ควรทำ
- อย่าเป็นคนห่วยแตกเสียเอง อย่าให้ตัวเองตกไปเป็นหนึ่งในคนไม่ดีเหล่านั้น
- คิดให้นานๆ ก่อนจะจ้างใคร แต่รีบไล่ออกให้เร็ว คัดคนดีๆ มาเข้าทีม และหากเจอคนไม่ดี ควรรีบจัดการ
ในออฟฟิศมี พี่คนนั้นไม่ใช่แค่หนังสือเกี่ยวกับการรับมือคนในที่ทำงาน แต่เป็นคู่มือที่ช่วยให้เราเข้าใจตัวเองและคนอื่นได้ดีขึ้น หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณมองสถานการณ์อย่างมีสติ และจัดการปัญหาในที่ทำงานอย่างมืออาชีพ
ถ้าคุณอยากเปลี่ยนวันจันทร์ที่แสนเหนื่อยล้าให้กลายเป็นวันที่คุณพร้อมรับมือทุกสถานการณ์ หนังสือเล่มนี้คือเพื่อนคู่ใจที่คุณต้องมีค่ะ
ซื้อหนังสือ: Shopee, นายอินทร์, SE-ED, Kinokuniya
✍️ ผู้เขียน: Peter Economy
🌷 สำนักพิมพ์: วีเลิร์น
